Términos y condiciones

Tiqo es un servicio de Jhonathan Chaves (NIF/CIF 54309776Z, Calle Río Miño, nº 9, [código postal] [ciudad]). Contacto: developerjhony@gmail.com.

Tiqo ofrece a los negocios una herramienta para gestionar su agenda, su equipo, sus servicios y sus reservas online, y a sus clientes un medio para reservar citas. Tiqo no presta los servicios de peluquería, barbería o similares: el contrato de esos servicios se establece directamente entre el cliente y cada negocio.

• Debes dar datos reales y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.
• Los negocios garantizan que tienen derecho a publicar los contenidos (nombre, fotos, precios) que suben.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones o que se usen de forma fraudulenta.

• Prueba gratuita: 30 días sin tarjeta, con las funciones del plan de prueba. Al terminar, el panel queda bloqueado y la página pública deja de aceptar reservas hasta que se contrate un plan. Los datos se conservan.
• Pro: 15 € al mes.
• Business: 29,99 € al mes.
• Los impuestos aplicables se indican en la página de pago antes de confirmar la compra.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes y se cobran con la tarjeta indicada, a través de Stripe.
• Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde "Plan y facturación". La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado. Salvo que la ley disponga otra cosa, no se reembolsan los periodos ya facturados.
• Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se apliquen.

• Cada negocio fija su política de cancelación (horas de antelación). El cliente puede cancelar online sin coste dentro de ese plazo.
• Si el negocio exige una señal, se paga con tarjeta al reservar y el importe se ingresa en la cuenta del negocio a través de Stripe. Si la reserva no se paga en 30 minutos, el hueco se libera.
• Si el cliente cancela online dentro del plazo permitido, la señal se devuelve automáticamente. Fuera de ese plazo, la devolución depende del negocio.
• Las reclamaciones sobre el servicio prestado en el local deben dirigirse al negocio.

No está permitido usar Tiqo para actividades ilícitas, enviar comunicaciones no solicitadas, intentar acceder a datos de otros negocios, sobrecargar el sistema o usar la API de forma abusiva.

Respecto a los datos de sus clientes, cada negocio es responsable del tratamiento y Tiqo actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD). En esa calidad, Tiqo se compromete a:

• Tratar los datos solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del negocio.
• Garantizar la confidencialidad de las personas autorizadas para tratarlos.
• Aplicar medidas de seguridad adecuadas.
• Recurrir solo a los subencargados indicados en la Política de privacidad, con las mismas obligaciones.
• Ayudar al negocio a atender los derechos de los interesados y a notificar posibles brechas de seguridad.
• Al terminar el servicio, eliminar o devolver los datos, salvo que la ley exija conservarlos.

Trabajamos para que Tiqo esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad frente a un negocio se limita al importe pagado por este en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, y no incluye el lucro cesante.

Si modificamos estas condiciones de forma relevante, lo comunicaremos con antelación por email o en la aplicación.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el usuario sea consumidor, serán competentes los juzgados de su domicilio.